What is the return policy?

Most unopened items in new condition and returned within 90 days will receive a refund or exchange. Some items have a modified return policy noted on the receipt or packing slip. Items that are opened or damaged or do not have a receipt may be denied a refund or exchange. Items purchased online or in-store may be returned to any store. Online purchases may be returned via a major parcel carrier. Click here to initiate a return.

How long does it take to process a refund?

We will reimburse you for returned items in the same way you paid for them. For example, any amounts deducted from a gift card will be credited back to a gift card. For returns by mail, once we receive your return, we will process it within 4–5 business days. It may take up to 7 days after we process the return to reflect in your account, depending on your financial institution's processing time.

What is the policy for late/non-delivery of items ordered online?

Our local teams work diligently to make sure that your order arrives on time, within our normaldelivery hours of 9AM to 8PM in the recipient's time zone. During busy holiday periods like Christmas, Valentine's and Mother's Day, we may extend our delivery hours before 9AM and after 8PM to ensure that all gifts are delivered on time. If for any reason your gift does not arrive on time, our dedicated Customer Service agents will do everything they can to help successfully resolve your issue. Click here to complete the form with your order-related question(s).

When will my credit card be charged?

We'll attempt to securely charge your credit card at the point of purchase online. If there's a problem, you'll be notified on the spot and prompted to use another card. Once we receive verification of sufficient funds, your payment will be completed and transferred securely to us. Your account will be charged in 24 to 48 hours.

Will I be charged sales tax for online orders?

Local and State sales tax will be collected if your recipient's mailing address is in: Arizona California Colorado

Acana: Acana Köpek Maması, Acana Kedi Maması

Filtrele

Temizle

Filtrele

Acana Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

ACANA köpek ve kedi mamasını nereden satın alabilirim?

ACANA'yı Petibom.com'dan ve yakınınızdaki bir Petibom Premium’dan hem online hem de eve teslim seçeneğiyle mağazalarımızdan satın alabilirsiniz.

ACANA köpek ve kedi maması nerede yapılır?

ABD'de satılan ACANA süper tarifleri Kentucky'deki DogStar Kitchen'da yapılır. ACANA tarifleri bu üretim merkezlerinde, reçete geliştirmeden tutun gıda güvenliğine, içerik tedarikinden gıda üretimine kadar her detay bir çok testten geçerek ve kontrol edilerek hazırlanır.

ACANA köpek ve kedi mamasının sahibi kimdir?

Acana markasının sahibi ACANA foods are made exclusively by Champion Petfoods’tır.

ORIJEN ve ACANA arasındaki fark nedir?

ACANA ve ORIJEN arasında birçok fark olsa da, her iki mamada de Taze ve Yöresel Malzemelerden Biyolojik Olarak Uygun gıdalar yaratmanın önemli olduğu inancı ve bilinci ile üretilmektedir. Genel olarak, ORIJEN ürünleri, diyete bağlı olarak, %85-90 arasında değişen et bileşenleri ve ACANA %50-75 arasında değişen et bileşenleri içeren daha yüksek miktarda ve daha geniş çeşitlilikte et bileşenleri içerir. ORIJEN ayrıca artan protein seviyesi ve daha düşük karbonhidrat içeriğine sahiptir.