İadeler ve Hasarlar

Siparişi nasıl iade ederim?

Petibom.com olarak size özel yılın her günü kolayca uygulayabileceğiniz bir iade politikamız var olmaktadır. BU politika doğrultusunda sizlerde vermiş olduğunuz siparişleriniz kolayca iade edebilirsiniz. İade etmek için siparişi verilen adres bilgisine iletebilirsiniz. Petshop Evcil Hayvan Ürünleri LTD.ŞTİ. Atatürk Mah. Meriç Cad. No:30/5 Botanik Çarşı Ataşehir/İstanbul Vergi Dairesi: KOZYATAĞI Vergi No :4070814589 İletişim Numaramız: 0850 430 33 33

Üründen memnun değilsem geri ödeme almak için nasıl iade ederim?

Petshop Evcil Hayvan Ürünleri LTD.ŞTİ. üzerinden almış olduğunuz her hangi bir siparişi bir sebep göstermeden de kolayca bizlere iade edebilirsiniz. Sipariş sırasında ödemiş olduğunuz tutarı hesabınıza geri göndermekteyiz. Ürün iadesi ile ilgili olarak siparişinizi orijinal şekliyle bize ulaştırmanız şartı bulunmaktadır. 

Yanlış sipariş gönderildiyse ne yapmalıyım?

Verilen her bir sipariş depo elemanlarımız tarafından büyük bir titizlik içerisinde paketlenerek verilen adres bilgisine yönlendirilmektedir. Hatta her bir ürün sipariş bilgisi 2 kez üst üste kontrol edilerek gönderim gerçekleştirilir. Buna rağmen sizlere yanlış bir ürün gönderilmesi durumunda firmamız iletişim numaraları üzerinden müşteri temsilcilerimize ulaşım sağlayabilirsiniz. Elinize ulaşan hatalı gönderim paketini olduğu gibi firmamız adresine ulaştırmanız gerekmektedir. Bu gibi durumlarda firmamız hatalı gönderimin çözümlenmesi ile sizlerin doğru siparişini en kısa sürede teslime etmektedir.

Siparişim çalınmışsa veya hasar görmüşse ne yapmalıyım?

Petibom.com üzerinden verilen her bir sipariş özel sigorta kapsamına dahildir. Teslimat öncesinde hasara uğrayan her bir siparişiniz ya da çalınma durumunda yenisi en kısa sürede firmamızca temin edilmektedir. Yukarıda bahsi geçen durumlar oluştuğunda hiç zaman kaybetmeden İletişim Numaramız: 0850 430 33 33 üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Elinize ulaşan hasarlı ürün resimlerini çekmenizi ve firmamıza ulaştırmanızı talep etmekteyiz.